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泓源公司舉辦“道德講堂”第二講

11月4日，泓源公司舉辦“道德講堂”第二講，首期“泓源榜樣”——“敬業(yè)奉獻(xiàn)”榜樣李星儀向大家講述她長期堅(jiān)守供熱一線，盡心竭力為熱用戶解決難題的點(diǎn)滴事跡。

李星儀是泓源能源供應(yīng)公司的一名窗口服務(wù)人員，自2018年入職以來，她用微笑面對每一位來繳費(fèi)咨詢的熱用戶，面對個別用戶的不理解、甚至故意刁難，她將委屈、無奈壓到心底，依舊熱情接待、細(xì)致服務(wù)。為保障繳費(fèi)率和同事加班加點(diǎn)上門入戶催收熱費(fèi)，2019年繳費(fèi)率達(dá)到95.16%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。供熱期主動放棄休息做好熱用戶來訪接待，保證了熱用戶能在寒冷的冬季享受到溫暖如春的服務(wù)。

此次“道德講堂”的舉辦，是公司全員再次感受榜樣力量，弘揚(yáng)榜樣精神的有力舉措，引領(lǐng)帶動全體員工，積極學(xué)習(xí)“泓源榜樣”細(xì)心謀實(shí)事、真心做工作、耐心辦難事的敬業(yè)精神，做到始終如一，善于學(xué)習(xí)，深研問題，把工作做實(shí)，將責(zé)任靠實(shí)，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。

（信息來源：黨群工作部）